Молим вас, немојте ангажовати публициста само зато што желите да будете познати.Цхрис Јацксон / Гетти Имагес за Оранге Мноштво чланака плута око тога зашто бисте требали запослити ПР фирму. Написао сам чланак о томе прошле године. Али оно у шта се нисам упуштао су сви разлози зашто не да запосли ПР фирму. Будући да већ скоро деценију водим ПР компанију, могу брзо да проценим ко ће бити добар клијент. Ако осетим одређене црвене заставице, девет пута од 10, напустићу посао пре почетка новог односа с клијентом.
Ево зашто: ПР није за свакога. ПР је скуп, дуготрајан и захтева много посла од клијента као и од агенције.
Ако се уклапате у једно од доле наведених, препоручујем да не ангажујете публицисте.
Желите тренутне резултате преко ноћи. Ако сте неко ко воли тренутно задовољство, бићете незадовољни било којим публицистом који унајмите, осим ако њихов ролодек није направљен од злата. Као ПР стручњак, ретко срећем друге публицисте који подижу телефон и позову уредника Вогуе , и одмах напиши своје клијенте. Та врста мита је остатак који постоји и даље из старих времена ПР-а. Публицитет захтева посао. Без обзира на то колико је снажна веза публицисте са продајним местом, ако прича није довољно јака, онда је извештач неће покривати.
Не желите да радите било какав посао. Ово је највеће питање са којим се данас сусрећем у ПР индустрији. Људи ангажују публициста на начин на који запошљавају књиговођу. Мисле да могу да ангажују продавца, разговарају са њима неколико пута годишње и да ће се публицитет магично догодити. У стварности, ПР захтева свакодневно ангажовање од стране клијента. Клијенти који су најсрећнији са ПР резултатима улажу највише времена у вођење односа клијент-агенција. Читају вести, шаљу приче својим публицистима како би их представили и пишу својим публицистима са промишљеним одговорима на упите ХАРО-а. Укратко, ставили су време. ПР је попут спорта. Потребно је стрпљење, посвећеност и вежбање.
Немате времена за пружање потребног садржаја за вођење мисли. Као индустрија, ПР се променио. Већина клијената више не жели постављање медија; желе дигиталне пласмане. Да би се то постигло, потребно је солидно време од стране клијента да пружи савете за вођење мисли за стварање садржаја. На пример, ако сте неурохирург и унајмите публициста, није њихов посао да вам дају духове. Једноставно не могу, јер немају вашу базу знања. Осим ако не тражите неквалитетни посао са фарме садржаја, треба да пошаљете ПР-у оно што тражи. Не могу да промовишу вашу величину без основног знања које поседујете само ви.
Очекујете да се ПР претвори у продају. Ваша ПР особа није ваш директор продаје. Ово је први разлог због којег већина агенција добива отказ: клијенти су незадовољни што пласмани нису генерисали масовни раст продаје. Улога публицисте је да формулише приче које привлаче пажњу медија и резултирају пласманом. Ако вам публициста даје доследне пласмане, они раде оно за шта сте их ангажовали. Проблем је када клијенти почну да се жале, знам да сте ми дали прилог од три странице, али то није прешло у ново пословање. То је исто што и зубару рећи да знам да сте ми испунили шупљину, али нисте решили бол у вилици. Бол у вилици треба да види лекар, а не стоматолог, а то није његова одговорност. Исто важи и за продају и ПР.
Желите да будете познати. Ако желите да унајмите публициста јер тежите да будете познати, немојте. Клијенти који ангажују публицисте јер желе да буду познати су најгори клијенти. Рећи да желиш бити славан је као рећи да желиш бити председник једног дана. Шта вас квалификује да будете познати? Шта је занимљиво код вас? Коју звезду достојног квалитета имате због чега сте вредни штампе? ПР којим управља его није стратегија; то је губљење времена и новца свих. Слава је крајњи производ дугогодишњег рада у одређеној индустрији. Посао публицисте је да скрене пажњу на оно због чега сте посебни, а не да вас чини посебним.
Немате ништа за промоцију вести. Схватам да имате нови посао. Као и сви. Шта то разликује? Зашто би медији о томе писали? Ако ове одговоре нисте добро размислили, морате. Ако не тражите једну хит хит ПР кампању, бићете несретни. Додуше, посао публициста је да изнесе ове углове, али ако немате садржај вредан вести, медији неће писати о вама. Ако унајмите ПР-а и уверили сте се колико је ваша прича заиста вредна вести, молим вас, немојте кривити публицисте ако не може да је постави. Ваша мама која мисли да је нешто сјајно није исто што и новинар Форбеса да мисли да је нешто сјајно.
Мислите да ће ПР решити својствена пословна питања. Многи људи ангажују публицисте мислећи да ће то решити основни проблем у њиховом послу. ПР не може да реши ове проблеме. Ако ишта друго, може их погоршати. На пример, ако сте компанија из Фортуне 500 и имате стални промет, веће су шансе да ће нешто што се односи на ову причу изаћи током рада са ПР-ом. Разлог је тај што ће, ако ПР особа осигура причу о вашој компанији, сваки новинар вредан соли почети копати около и уочити одређене одступања. Најбоље је да све буде закопчано пре него што запослите ПР фирму.
Видели сте конкурента на ТВ-у и сада желите да будете на ТВ-у. Веровали или не, ово је један од најчешће наведених разлога који ми долазе у сусрет. Они виде да то ради неко други, и стога мисле да би то требало да раде. Ако унајмите публициста да вас пребаци на ТВ и они вам постигну погодак, од вас се очекује да баците све што имате за тај дан, затворите продавницу и отрчите до града да направите погодак. Ако кажете не, шансе за поновну прилику су малене. Да ли сте заиста спремни да затворите посао на један дан само зато што сте некога видели на телевизији?
Ниси добар са дугорочним обавезама. Када унајмите ПР фирму, морате дуго да будете у њој. Просечна стопа задржавања агенција је невероватно ниска; у типичној агенцији, сваких шест месеци клијенти траже представништво нове агенције. Клијенти трче од агенције до агенције, мислећи да је проблем у публицисти. Истина је да ћете бити задовољнији својим резултатима ако се довољно дуго држите једне фирме. Већина публициста неће радити на веридбама краће од 6 месеци. Ако представљају дуготрајне уводнике, неки од њих ће можда изаћи тек након престанка везе. Први месец до три месеца било ког новог ангажмана захтева пуно унапред припремних радова, следећа три месеца захтевају тежак напор. Ретко срећем новог клијента који је спреман да од првог дана оде у медије. Најбољи ПР клијент којег имам остао је са мном 6 година. Они разумеју посао и дуго се баве њиме.
Нисте спремни да одбаците све због ударца за штампу. Када новинар одговори; желе одмах да разговарају са клијентом. Ако радите у индустрији у којој то једноставно није могуће, ПР можда није најбољи приступ. Нема горег осећаја од постизања поготка за клијента и немогућности за то. У ПР свету нема ништа важније од повратка новинару или продуценту. Ако нисте спремни да одустанете од свега да бисте разговарали с њима, ПР можда није прави за вас.
Крис Руби је извршни директор компаније Руби Медиа Гроуп, која се бави односима с јавношћу и Друштвени медији Агенција. Крис Руби је честа сарадница у етеру и говори на друштвеним мрежама, технолошким трендовима и кризним комуникацијама. За више информација посетите ввв.рубимедиагроуп.цом или ввв.крисруби.цом
