Робот за банкарске услуге служи на ВРЦ 2016 Ворлд Робот Цонференце 21. октобра 2016. у Пекингу, Кина.Висуал Цхина Гроуп преко Гетти Имагес-а Недавно сам посетио банку. Да би служио мени, свом купцу, институција која држи моју оскудну уштеђевину (али би заиста радије продала хипотеку) представила ми је избор. Могао бих да се придружим линији до 15 особа да видим усамљеног шалтера на дужности или да посетим један од четири банкомата филијале.
Ово је само анегдота и необична, али банкарска индустрија очигледно више воли машине него људе. Велике банке су такође велики послодавци: више од милион људи ради у 10 највећих банака у земљи, према Статисти . Ствар у вези с банкама је у томе што су оне ту да доносе профит својим акционарима, а људи су скупи.
Велике банке попут Веллс Фарга то схватају, због чега та банка верује да ће машине елиминисати позицију шалтера и укинути до 200.000 других банкарских послова током наредне деценије.
Иако ће радници у свим секторима посла једног дана можда морати да се такмиче са машинама за свој свакодневни надничарски рад - дистопијску блиску будућност на којој бивши извршни директор Силицијумске долине Андрев Ианг темељи своју председничку кампању - ниједна индустрија у Америци не троши више на начине за елиминисање људског фактора од банака. Коришћење машина попут банкомата за бављење јавношћу, а не другим људима, пример је технолошке ефикасности, једна од пречица за уштеду рада коју банкарска индустрија троши 150 милијарди долара годишње на развој, како је објавио Блумберг .
Послови који ће највероватније ићи први су послови који су већ дефицитарни. Телефонски службеници и остали запослени у пословницама банака и запосленици у цалл центру који се баве вашом изгубљеном банкоматном картицом биће први који ће кренути, као што је рекао виши аналитичар Веллс Фарго Мике Маио.
Отпадаће чак трећина послова у филијалама, банкарским канцеларијама и цалл центрима. Бар за сада, банке ће се и даље ослањати на људе који ће продавати, саветовати се и пружати финансијске савете. Банке већ смањују своју радну снагу: запосленост у банкама у фронт-оффице-у смањила се пету узастопну 2018. годину, наводи Блоомберг.
Традиционални сектори послова средње класе попут производње - дословна средства за производњу која су организаторима на радном месту нудила једноставну и директну прилику - сматрају се најугроженијима да изгубе тло под роботом. Производња ће до 2030. године изгубити до 20 милиона радних места широм света, према недавној анализи . А одећа попут америчке војске недавно је наговестила да преферирају обављање компликованих задатака, као нпр позивајући на артиљеријске ударе , са машинама.
Али планови великих банака за дигитално приказивање показују да се и радници у белим оковратницима могу много бојати од роботске револуције - а ако банкарски послови нестану, није одмах јасно који би сектор могао толико људима понудити одрживу алтернативу са сличним царине и плате.
На ово би се могло тврдити да су машине већ овде - и, као што је показало моје искуство, оне представљају бржу и ефикаснију алтернативу опхођењу са особом. Али то је такође самоиспуњавајуће пророчанство и има нешто дубоко иронично у банкама које запошљавају људе, али радије користе машине да би се обрачунале са људима којима наплаћују рачуне и којима пласирају кредитне картице и друге производе који коштају новац за употребу, упозоравајући јавност - укључујући људе које запошљавају - да ће машине ускоро заменити људе. Али барем банке нуде поштено упозорење на оно што раде.
