Захвалница - или њен недостатак - утиче на одлуке о запошљавању.Пикабаи Као што саветујем кандидате током њиховог процес интервјуа , постоји једна област у којој се непрекидно враћам: Да ли заиста морам да пошаљем захвалницу? Да ли то икада направи разлику?
Разумем нерад. У великој већини случајева ваша захвалница након разговора никада се не признаје и већина кандидата добија понуду само у малом проценту позиција за које обављају разговор. Може изгледати као да је труд за писање белешке узалудан или да су све те белешке пометене у неку регрутну црну рупу где одмичу у вечну ирелевантност.
Писање белешки било које врсте чини се сувишним у нашем брзом савременом добу. Дочарава слике рељефних дописница и воштаних печата или мучења које сте добили од маме после Божића да бисте се захвалили тетки Марге за шал који вам је исплела. Коме ишта од тога треба?
Добро написана захвалница након разговора, међутим, може бити важан део пословне комуникације која може помоћи у закључивању договора. Видео сам много случајева када је захвалница зацементирала позитиван утисак органа који запошљава кандидата или је заправо негативни утисак претворио у позитиван што је на крају резултирало понудом. Такође сам видео да лоше написане захвалнице резултирају брзим никсирањем маргиналног кандидата.
Наш најновији пример био је са Маггие која је интервјуисала једног од наших клијената за маркетиншку позицију на средњем нивоу. На моју препоруку и након што је прошао телефонски екран, овај клијент је заказао дан интервјуа са људским ресурсима, менаџером за запошљавање, запосленима на нивоу вршњака и потпредседником за маркетинг, Роном. Коначни интервју са Роном се дешава само ако претходни интервјуи прођу добро. Имам неке клијенте код којих је интервју са потпредседником строго формалност или печат одобрења. Овде није случај. У овој компанији ВП је одлучујући. Жели улог од тима, али упућује коначни позив.
Кад нас је Маггие назвала након интервјуа, ударала се. Дан је започео врло добро, уствари довољно да је Рон на крају додала свој распоред. Ту су точкови почели да се скидају.
Некако, она и Рон једноставно нису кликнули. Одговори који су, чини се, импресионирали остатак особља, падали су му на памет. На крају интервјуа питао ју је које кампање на друштвеним мрежама воле. Само је нацртала празно. Иако друштвени медији никада нису били део њених радних обавеза, то би био мали, али важан део њене улоге овде. Клијент је знао за њен недостатак искуства у овој области, али био је спреман да је пусти да учи на послу због снаге остатка свог искуства. Не могавши да смисли ни један пример, била је сигурна да штети својим шансама.
Још горе, након што је напустила интервју, успела је да смисли десетине сјајних кампања на друштвеним мрежама. У ствари, њена сопствена компанија је управо урадила врло успешну и иако то није био службени део Мегииног посла, она је помогла да се координира са менаџером друштвених мрежа своје фирме. Била је потпуно утучена док је размишљала колико је темељито поставила то питање.
Иако би очигледно било боље да је Маггие импресионирала Рона сјајним одговором на његово оригинално питање, саветовали смо јој да би добро написана захвалница могла вратити њену кандидатуру на прави пут.
Као и многи други људи (на пример, заиста), Меги је у ствари била много бољи комуникатор у штампи него лично. Захвалила му је на прилици да разговара, а затим написала: Након даљег размишљања схватила сам да нисам одговорила на ваше питање о кампањама на друштвеним мрежама онако ефикасно колико бих желела. Затим је навела три такве кампање, зашто су јој се свиделе, и објаснила како се елементи сваке од њих могу показати ефикасним у промоцији Роновог пословања. Истакла је малу улогу коју је имала у помагању менаџеру друштвених мрежа да покрене напоре своје компаније и поновила је како је била нестрпљива да развије ову вештину радећи са Роном и његовим тимом.
Иако добра захвалница не може увек да преокрене ствари, у овом случају јесте. Рон је позвао Меги да се врати, ствари су ишле много углађеније и на крају јој је пружена понуда. Такође сам видео много случајева када је клијент коментарисао како је написана белешка одређеног кандидата и случајеви када се клијент наглашено питао зашто један кандидат у датој листи није напиши белешку. Закључак је да писање захвалница - или ако то не учините - дефинитивно може утицати на одлуке о запошљавању.
Ево 9 смерница за писање ефикасних захвалница:
- Нека вам белешка буде кратка. Напишите највише три до четири пасуса без дугих блокова текста. Ако је ваше писмо дугачко као овај списак, предуго је. Кратко и слатко је најбоље.
- Пошаљите белешку е-поштом. За разлику од писма вашој тетки Марге, ово је део пословне комуникације и већина послова се обавља путем е-поште. Због тога је пресудно важно да након разговора добијете визит карту свог анкетара. Ако не добијете картицу, питајте свог регрутера, рецепционара или свог ХР представника за адресе које су вам потребне.
- Пошаљите засебну поруку сваки особа коју сте упознали. Основни формат може бити исти, али сваку напомену треба на неки начин персонализовати.
- Пошаљите га што пре након интервјуа. Одлуке о запошљавању данас се доносе по много бржем реду вожње. Ако сачекате до следеће недеље (или чак сутра), ваше писмо ће можда бити примљено након доношења одлуке.
- Покажите мало захвалности. Уводни одломак треба да буде искрен израз ваше захвалности на времену које је интервјуисао и могућности да имате прилику да се сретнете. Ако не можете бити искрено захвални, пролазак кроз покрете деловаће неискрено и неће вам помоћи у томе.
- Изнесите свој случај. Средњи од једног до два параграфа треба да понови зашто бисте се добро уклопили у положај и / или да будете коришћени за превазилажење било каквих приговора на које сте наишли или, попут Маггие, дајете темељнији одговор на питање које сте можда ударили. Можете варати користећи три до четири тачке за изношење аргумената, али будите опрезни да не будете превише речљиви. Размотрите ово пажљиво. Након разговора, требали бисте боље разумети шта траже и желите да поновите да га имате овде.
- Узбудити се. Затворите тако што ћете изразити интересовање за посао и сазнати о следећим корацима у процесу. Ако сте разговарали о томе када бисте се чули са компанијом (а то је требало да урадите), поново то назначите овде. Помените да ћете бити у контакту ако се не јавите до одређеног датума.
- Трипут проверите свој посао. Обавезно пажљиво прочитајте писмо због граматичких и правописних грешака. Видео сам више од једног кандидата како се уклања из разматрања слањем лоше написаног писма. Обратите посебну пажњу на правопис имена предузећа и имена анкетара. Ништа не изгледа горе од погрешног схватања, али видео сам да се то догодило. Из било ког разлога, непрестано добивам имејлове са адресом на мене као Киетх.
- Нису дозвољени рачуни за читање. Не шаљите захвалницу у којој се захтева потврда о испоруци или потврда о читању. Ово ствара обавезу за примаоца и може се гледати негативно.
Добро написана захвалница неће гарантовати да ћете добити посао, али вас може задржати у лову или помоћи у преокретању негативних перцепција. Важно је да лоше написана белешка или ако је уопште не напишете може негативно утицати на надлежне службе за запошљавање. Обавезно напишите белешку након сваког интервју —И хвала вам што сте прочитали овај чланак. Захваљујем на вашој сталној помоћи.
Кеитх Смоотх је председник Патрицксон-Хирсцх Ассоциатес , извршна фирма за претрагу специјализована за запошљавање маркетиншких професионалаца у организацијама усмереним на потрошаче. Ако имате питања у вези са тражењем посла или запошљавањем, контактирајте га на кеитх@патрицксон-хирсцх.цом .
