За сјајне клипове, једина животна сигурност су смрт и порези - и шишање

Иако је у то време парафразирао аутора Даниела Дефоеа из колонијалне ере, Бењамин Франклин је заслужан за популаризацију фразе, за шта се не може рећи да је сигурно, осим смрти и пореза. Да је господин Билл од 100 долара данас жив, можда би желео да измени своју изјаву тако да на његову листу веша уврсти шишање животних извесности.

Према конзервативним проценама познавалаца индустрије, Американци се годишње ошишају око 1,5 милијарди у фризерским салонима, салонима лепоте и кухињама широм Америке. Без обзира на то да ли је берза у порасту или у паду, трговински рат или нема трговинског рата, длака - барем за оне од нас који их имамо - расте.

И не би се помислило да би нешто тако банално као што је једноставна свакодневна фризура могла да наруши технологија на исти начин као што је утицало на толико других аспеката свакодневног живота; није као да смо изблиза близу тога да роботе наоружане оштрим маказама допустимо било где у близини наших ушију.

Али погрешили бисте. (Не о роботима, већ о прекиду под ногама.)

Широм Северне Америке индустрија шишања се мења изнутра како би испунила очекивања Миленијумске и Ген З осећајности. Салони свих пруга избегавају састанке у корист динамичног слагања и чекања за управљање онлајн пријавама. Његове прилагодљиве технологије које омогућавају стилисти у Њујорку да са својим колегом у Мајамију подели како вам се као купцу свиђају шишке или која поставка бријача више волите када довршавате залиске.

Експлозивна популарност ових услуга усмерених на технологију води тржиште буџетских фризура од лојалности појединачном стилисти, већ према бренду салона. Изузетно, компанија која води ову трансформацију није неки неофитски реметилац који је изашао из гараже у Менло Парку; долази од највећег играча у сектору, Греат Цлипс , вишедеценијска одећа са седиштем у успаваном предграђу на Горњем Средњем западу. Греат Цлипс је титан предузећа за шишање за више милијарди долара, али његова величина није омела његову способност или вољу за иновацијама.Љубазношћу Греат Цлипс

Греат Цлипс, бехемотх из Блоомингтона, са седиштем у Минесоти, има преко 4.400 франшизираних салона широм САД-а и Канаде, а нове локације се отварају готово сваког дана. Прошле године компанија је испоручила више од 110 милиона шишања.

Потицај њеног успеха је његов непопустљив приступ прихватању иновација и технологије. Најављиван је као тихи реметилац, који никад није правио помпе око својих најсавременијих апликација и „Цлип Нотес“ заснованих на облаку - технологије која прати преференције купаца у стилу фризуре у салонима, па чак и преко граница. Али утицај који Греат Цлипс има на конкуренте у домену шишања са буџетом, који укључују и друге масивне франшизе као што су Суперцутс , Резачи трошкова и Спортски исечци , између осталог, није ништа мање дубоко. Кроз серију малих, али у потпуности трансформационих промена, Греат Цлипс подиже сектор шишања у Северној Америци вредан неколико милијарди долара.

Једна ствар коју ЦЕО Греат Цлипс-а Стеве Хоцкетт јасно ставља до знања свима који улазе у његову прилично спартанску канцеларију, која гледа на главну аутопут са осам стаза, јесте његова страст према шишању. Хоцкетт верује у апсолутну комодитизацију новчанице, да би купци требали очекивати да ће добити исту услугу у Ст. Лоуису као и у Ст. Паул-у. Не верујемо да купци треба да имају одређени афинитет према одређеном стилисти. Желимо да буду лојални нашем бренду, а не појединцу, рекао је Хоцкетт за Обсервер. Једном када извучете купца из колотечине, зависно од одређеног појединца, који може или не мора радити тај дан, или који може или не мора бити са другим купцем, почињете да стварате ефикасност у току рада која користи свима; купци добијају оно што им треба брже и са мање времена чекања, а стилисти виде више клијената.

Аналитичар Фок Бусинесс-а Етхан Беарман слаже се да је потез Греат Цлипс-а у вођењу лојалности бренду, а не појединцу, био главни потез стратешког генија. Вероватно ће у Америци увек бити места за угаоницу лепоте или главну уличну берберницу, где се момци и девојке окупљају у кибицу, али за већину Американаца који су временом притиснути, све је у вези са ефикасношћу, а ово је место где су Греат Цлипс прави траг, приметио је Беарман. Греат Цлипс жели да добијете оно због чега сте тамо дошли - квалитетну фризуру која неће покварити рачун - а затим вас извуче кроз врата и кренете.

Можда највећа и најпопуларнија иновација коју је Хоцкетт пласирао на тржиште је апликација компаније за онлајн пријављивање, која омогућава купцима да заказују и прате своје место у реду из удобности свог телефона, омогућавајући им да се појаве када су први пут у реду. Апликацију за онлајн пријављивање компаније Греат Цлипс користи готово половина свих купаца, а времена дугог чекања чине прошлошћу.Љубазношћу Греат Цлипс

Прошле јесени, Хоцкетт је отишао на ЦНБЦ Скуавк Бок да разговарају о томе како га је компанија рано прихватила у технологији облака и апликацијама за паметне телефоне позиционирала за експлозиван раст који данас види.

Раи Солник је бивши ветеран у Силицијској долини, који је, упркос томе што се описивао као фоликтално изазван, био толико страствен према франшизном послу Греат Цлипс да је окачио техничке копче и заменио их за пар маказа. Неколико година касније, сада поседује седам салона Греат Цлипс на подручју залива Сан Франциска, а планира да отвори још три касније ове године.

Волим што је такав породични бренд и који се протеже и на нашу породицу запослених; имамо сврху да људи изгледају и осећају се сјајно, коментарисао је Солник. И излазак из високе технологије - био сам у Интуит-у, АТ&Т-у, Еартхлинк-у и неколико других иноватора током моје каријере у Силицијумској долини - рани загрљај компаније мобилном технологијом и коришћењем технологије за стварно покретање иновација био је веома атрактиван. Греат Цлипс сваке недеље отвара више нових салона широм САД-а и Канаде.Љубазношћу Греат Цлипс

Наравно, конкуренти Греат Цлипс-а следили су вођство компаније и усвојили сопствене верзије Цлип Нотес-а и даљинског пријављивања, али Хоцкетт обећава да има још трикова у рукаву. Имамо пуно идеја у лијевку, размишљао је Хоцкетт. Неки од њих биће подједнако, ако не и ремећенији од иновација које смо увели током последњих неколико година.