Компаније се све више ослањају на аутоматизацију како би помогле да се прегледају кандидати у процесу запошљавања, што је тренд који подстиче контролу локалних влада и регулатора.
Скоро једна од четири организације већ користи аутоматизацију или вештачку интелигенцију (АИ) за подршку запошљавању, према Анкета из фебруара 2022 из Друштва за управљање људским ресурсима, а употреба је већа – 42 процента – међу великим послодавцима са 5.000 или више запослених. А недавни извештај из Рецоде-а су детаљно изнели Амазонове амбиције да неке од својих регрутера замени софтвером за вештачку интелигенцију који може брзо да одведе кандидате на интервјуе без икаквог људског учешћа.
Данас АИ технологија може учинити више од само резимеа екрана. Компаније такође могу да користе АИ алате за праћење кандидата присуство на друштвеним мрежама брзо и покупите црвене заставе. Кандидати би могли да заврше први интервју за посао, а да никада не разговарају са стварном особом у компанији, захваљујући видео софтверу који покреће вештачка интелигенција.
„То је нека врста трке у наоружању“, рекао је Џош Берсин, који води академију за професионални развој за људске ресурсе и професионалце за учење. „Ако немате ову врсту технологије, ваши регрутери троше много додатног времена и вероватно им недостају људи.
Али вештачка интелигенција усмерена на запошљавање је оптерећена етичким дилемама, јер неки истраживачи тврде да је технологија пристрасна у односу на одређене типове кандидата. Иако алати постоје већ око деценију, владе коначно почињу да их испитују, што је довело до даље дебате о томе где послодавци треба да повуку линију када користе аутоматизацију на радном месту. Почевши од следећег месеца, послодавци у Њујорку би се могли суочити са казнама ако не провере своје алате за запошљавање АИ ради пристрасности.
Иан Мцсхане сисе и змајеви
Како послодавци користе АИ при запошљавању
Иако софтвер дизајниран да открије одређене кључне речи у биографији кандидата постоји деценијама, алати за аутоматизацију за регруте постали су много софистициранији у последњих седам до осам година, каже Берсин.
Док се старији софтвер за праћење користио да једноставно идентификује кандидате који обећавају на основу одређених речи у њиховој биографији, данашња технологија може да копа у друштвену мрежу кандидата, вештине и раније послодавце које деле са успешним запосленима који тренутно раде у фирми, како би утврдили да ли би они могли бити добро уклопио.
„Сада регрутори гледају људе који су скоро претходно квалификовани пре него што се уопште пријаве“, рекао је Берсин, напомињући да софтвер за вештачку интелигенцију може да пронађе кандидате са друштвених медија чак и ако се још нису пријавили за позицију. Он је приписао континуирану затегнутост америчког тржишта рада делимично чињеници да је постало много лакше наћи посао са овом технологијом.
Стеве Боесе, суоснивач и председник консултантске фирме Х3 ХР Адвисорс, рекао је да је употреба вештачке интелигенције у регрутовању еволуирала од једноставних функција као што је аутоматизовано заказивање интервјуа или постављање питања за скрининг до софистициранијих употреба, као што је процена профила кандидата и тумачење њиховог вештине. АИ би се такође могао користити за процену одговора кандидата на интервјуу, као што је случај са софтвером који рангира кандидате на основу њиховог учинка у аутоматизовани видео интервјуи .
Иако ови алати имају потенцијал да учине процес запошљавања много ефикаснијим, последњих година компаније, укључујући Амазон, нашле су се на удару критике због коришћења технологије за коју критичари кажу да реплицира пристрасност у запошљавању. Ан АИ алат за регрутовање Речено је да је Амазон престао да користи 2017. да фаворизује мушке кандидате у односу на жене, кажњавајући биографије које су укључивале фразе као што су „капетан женског шаховског клуба“ и снижавајући дипломе неколико колеџа само за жене, пренео је Ројтерс.
„Потпуно је изводљиво“ да алгоритам доноси одлуке о запошљавању засноване на истој пристрасности људи, рекао је Дипајан Гош, професор на Харвардској школи Кенеди који истражује вештачку интелигенцију, у 2018 есеј за кварц. Гхосх је цитирао резултате теренског експеримента из 2003. објављеног у Национални биро за економска истраживања који су пронашли биографије са именима која звуче „бело“ давали су приоритет у односу на биографије са именима која звуче „црно“, чак и када кандидати имају сличне квалификације. Алати за вештачку интелигенцију ће посебно вероватно реплицирати такве пристрасности „ако политика доведе до профитабилних резултата за клијента који запошљава упркос имплицитној пристрасности“, додао је он.
Послодавци се суочавају са надзором владе због употребе вештачке интелигенције
Владе тек сада почињу да испитују послодавце да ли користе аутоматизоване технологије за запошљавање радника. У мају су САД Одељење за правосуђе анд тхе Комисија за једнаке могућности запошљавања издао саопштења у којима упозоравају Американце на потенцијал АИ алата да дискриминишу кандидате за посао са инвалидитетом. Бела кућа у октобру ослобођени нацрт за „Повељу о правима вештачке интелигенције“ у октобру како би „помогао у вођењу дизајна, коришћења и примене аутоматизованих система“, укључујући и запошљавање.
најбољи џез албуми 2017
Нови закон који би требало да ступи на снагу у Њујорку овог јануара вероватно ће подстаћи више послодаваца да ближе погледају како њихов софтвер за вештачку интелигенцију ради. Тхе законодавство забрањује послодавцима да користе аутоматизовану технологију одлучивања о запошљавању осим ако није била подвргнута „ревизији пристрасности“. Слично законодавство предложено је у Вашингтону и Калифорнији. Иллиноис такође има закон о књигама које регулишу АИ видео софтвер.
Закон Њујорка има већ изазвало забуну међу послодавцима који кажу да не знају како да изврше независну ревизију свог софтвера који је у складу са мандатом. А стручњаци који проучавају употребу вештачке интелигенције при запошљавању кажу да ће се конфузија вероватно наставити јер све више влада буде настојало да то регулише.
Бен Даттнер, консултант који је написао о правним и етичким импликацијама вештачке интелигенције при запошљавању, рекао је да још увек постоји прилично нејасноћа у погледу тога шта представља „вештачку интелигенцију“ у свету људских ресурса, због чега би законе попут Њујорка било тешко спровести. Додао је да је компанијама обично лако да веродостојно порекну своје знање о пристрасностима у својим алатима за запошљавање. „Закон донекле стоји иза технологије“, рекао је Даттнер.
Иако је Берсин рекао да ће нови закони вјероватно подићи љествицу за послодавце и добављаче АИ да пажљивије узму у обзир пристрасност у својим алатима за запошљавање, он је поновио да би спровођење таквог закона могло бити тешко. „Ако људи буду тужени и морају да схвате зашто је вештачка интелигенција донела одређену одлуку, то ће бити хаос.
