Поглед на празан тржни центар због ЦОВИД-19 30. марта 2020Улет Ифансасти / Гетти Имагес Од ове недеље, свака држава се до неке мере поново отворила са закључавања коронавируса, омогућавајући парковима, градилиштима и одређеним небитним предузећима да наставе са радом. Потрошачи ће ускоро моћи поново да се шетају по тржним центрима и градским трговинским четвртима, али искуство, бар у догледној будућности, неће бити налик ономе на шта су људи навикли.
Пре свега, биће много мање отворених продавница. Пандемија не само да је присилила скоро сваку небитну продавницу у САД-у да се затвори, већ је многе од њих присилила да заувек затворе врата. Л Брандс, која послује са 1.700 Вицториа’с Сецрет анд Батх & Боди Воркс широм САД и Канаде, раније овог месеца најавила је план за трајно затварање 250 Вицториа’с Сецрет продавница и 50 локација Батх & Боди Воркс у Северној Америци у наредним месецима. Компанија се последњих недеља труди да одржи свој приватизациони посао на површини након што је њен купац приватног капитала у последњем тренутку покушао да се повуче због пандемије.
Ј.Црев, Очекује се да ће и Неиман Марцус и ЈЦПеннеи најавити затварање продавница, јер су сва три малопродајна гиганта пријавила банкрот. А ту су и десетине хиљада мама-поп продавница које је пандемија избрисала од закључавања.
Преостали трговци на драстичне начине ће морати да иновирају како би се посао вратили тамо где је некада био.
Трговци ће се морати брзо прилагодити и иновирати да би преживели. Реалност ове пандемије је та да она нагони малопродају на иновације, сада убрзаним темпом ... Пандемија ће изазвати пет година планираних иновација у наредних 12 до 18 месеци, Паул Магел, председник пословних апликација у ЦГС Инц. , која пружа пословни софтвер трговцима на мало модом и одјећом, рекао је Обсервер.
Из перспективе потрошача, куповина путем интернета, преузимање у продавници (БОПИС), коришћење 3Д апликација и уградних апликација за побољшање искуства куповине и минимизирање поврата постаће начин пословања, додао је Магел.
Многа основна предузећа током закључавања већ нуде услуге преузимања у продавници или уз наплату како би свеле на најмању могућу меру контакт између људи. Малопродајни стручњаци верују да ће ова услуга након поновног отварања бити део нове норме.
БОПИС је ту да остане и ускоро ће бити одлучујући фактор за купце већине продаваца на мало, рекла је ДеАнн Цампбелл, потпредседница у консултантској фирми Харбор Ретаил, чији су клијенти, између осталих, Нордстром, Таргет и Улта.
БОПИС има неколико кључних предности које су незаменљиве чистим интернетским трансакцијама, напоменуо је Цампбелл, попут подстицања лаког поврата (јер купци могу прегледати куповину након преузимања) и повећања импулсне куповине - омогућавањем купцима да претражују производе на преузимању.
Додала је да, с обзиром да већина постојећих продавница и тржних центара није изграђена да би максимизирала преузимање ивичњака, вероватно ћемо видети трговце на мало у партнерству са локалним продавницама и комерцијалним газдама да би створили микро дистрибутивне центре у густо насељеним четвртима.
Највећи трговци циглом и малтером у САД-у сви су започели посао по локалним смерницама за поновно отварање од почетка маја. На поново отвореним локацијама чести су санитарни услови, провере температуре, маске за лице, преграде од плексигласа у регистрима и правила социјалног удаљавања (ограничавање капацитета продавнице) уобичајени су протоколи. Неке продавнице држе затворене тоалете или свлачионице како би додатно смањиле контакт.
Испод су најновија ажурирања главних робних кућа и трговинских ланаца које треба да знате пре планирања следећег куповног путовања. 
Маци’с Хералд Скуаре осветљен је плавим светлима током пандемије коронавируса 9. априла 2020. у ЊујоркуНоам Галаи / Гетти Имагес
Аппле рекламна песма си доле
Маци’с
Маци’с је раније овог месеца рекао да планира да поново отвори све локације у наредних шест до осам недеља. Робна кућа ће обезбедити средства за дезинфекцију руку за све запослене и купце. Услуге лепоте које захтевају блиски контакт биће суспендоване.
Нордстром
Од ове недеље, Нордстром је поново отворио 134 локације (од 369) у САД-у и Канади ( пуна отворена листа продавница ), укључујући 39 Нордстром продавница са целом линијом, 94 Нордстром Рацк дисконта и једну Нордстром Ласт Цханце трговину.
Поновно отворене продавнице за сада ће држати затворене свлачионице и задржавати враћену робу са спратова дуже него обично како би се спречило могуће ширење вируса. Неке продавнице ће радити у скраћеним сатима. Можда ћете желети да проверите радно време одређених локација пре посете.
Т.Ј. Макк, Марсхаллс, ХомеГоодс, ХомеСенсе и Сиерра
Матична компанија свих ових брендова, ТЈКС, отворила је 1.600 продавница широм света прошлог месеца. Компанија планира да поново отворити свих 4.400 локација пред крај јуна.
Поново отворене продавнице спроводиће правила о социјалном удаљавању сигналима и редовним најавама у продавницама. Санитарије ће бити затворене.
Гап, Банана Републиц, Олд Нави, Атхлета, Интермик, Хилл Цити
Гап Инц., највећи специјализовани продавац на мало у САД-у, који послује са свим горе наведеним брендовима, поново је отворио већину од својих 800 продавница на америчким локацијама. Отворене локације прихватаће повраћај као и обично. Санитарије ће остати отворене (уз често чишћење), али ће купатила бити затворена.
Преузимање ивичњака доступно је у одређеним државама. Онлајн поруџбине дате пре 14:00 биће спремна за преузимање у року од два сата.
Нике
Нике је почео да отвара продавнице у САД, заједно са још 14 земаља, од почетка маја. Компанија је рекла да ће њен поступак поновног отварања строго следити локалне смернице и здравствене смернице. Поново отворене продавнице дезинфиковаће се свака два сата, поред стандардне формуле маски за лице, средстава за дезинфекцију руку и социјалног удаљавања.
Нике такође уводи бесконтактну функцију куповине у својој мобилној апликацији, где купци могу да наруче одређену величину ципела за испробавање без помоћи особља. Апликација такође долази са опцијом самоплаћивања.
Сепхора
Сепхора полако отвара својих 430 продавница широм Северне Америке. Али јединствена продавница лепоте, позната по својим практичним услугама тестирања, обуставит ће сва испитивања производа на поново отвореним локацијама. Сви враћени производи биће уништени ради заштите запослених и купаца.
Лепота ће такође понудити попуст од 10 одсто здравственим радницима до краја 2020. године.
Улта Беаути
Улта Беаути је поново отворила око 200 локација (од 1.200) у САД-у, од којих неке нуде услуге за косу. Као и Сепхора, Улта је обуставила тестирање производа у продавници и друге контакт услуге. Компанија је такође недавно покренула а услуга преузимања ивичњака , који је сада доступан на више од 700 локација.
