Много истраживања подржава аргументе за оба приступа.Пексела Да би подстакли даривање, многа добротворна друштва која служе људима у невољи користите фотографије приказујући или срећне људе или тужне у њиховим теренима. Ове слике симболизују људе који ће имати користи од донација датих као одговор на те апеле.
Леи Јиа, докторанд маркетинга, и ја, професор који проучавамо како и зашто поруке пренете путем различитих медија могу утицати на ставове и понашање публике, желели смо да откријемо шта најбоље делује.
Срећна против тужних лица
Много истраживања подржава аргументе за оба приступа. 
Она је срећна.Јералд Јацксон / Флицкр
Видећи осмех може учинити људе да се осећају срећно . А када се осете срећним, склони су да процене корак прикупљања средстава у повољнијем светлу а затим донирати за одржавање њихова срећна осећања , према студији коју је објавио Јоурнал оф Апплиед Социал Псицхологи.
Насмејана лица такође подсећају људе на потенцијалне користи од њихове донације . То може подстаћи давање повећањем осећај постигнућа за донаторе.
С друге стране, гледање тужних лица може потакнути донације истицањем озбиљности проблема и оштрина од потреба . Слике које преносе невољу могу такође повећати давање побуђивањем негативних емоција, као што су кривице или туга . Импулс за избегавајте негативне емоције значи да људи могу да донирају угушити несрећан осећања - покушајем да се реши проблем који илуструје тужна слика. 
Мало је ствари тужних попут погледа напуханог или уплаканог детета.Флицкр / зеитфаенгер.ат
Добротворне навике
Да ли ће осмех или намргођено лице радити најбоље може зависити од онога што стручњаци називају учешће са добротворним организацијама - колико неко брине о добротворним мисијама уопште, колико често волонтирају или учествују у догађајима за прикупљање средстава и да ли редовно донирају непрофитним организацијама.
Будући да ти људи већ помажу људима у невољи, желели би да знају да њихове донације чине разлику.
Тужне слике подсећају потенцијалне донаторе на невоље. То би могло учинити решавање тих проблема чини се непремостив за људе који се већ баве добротворним организацијама, одвраћајући их од тога да донирају. Сретне слике би тим људима требало боље да функционишу јер оне потврђују значај појединачне акције и изложити позитивно утицај великодушност једне особе може учинити.
С друге стране, људи који нису превише повезани са добротворним организацијама, то је лакше њихао се да подржи задату мисију или да верују у своје хитност . Јер тужне слике истичу проблеме и обим од незадовољене потребе , несретна лица би требала боље да раде од прикупљања донација од ових потенцијалних донатора.
Експеримент на мрежи
Да бисмо тестирали два приступа, спровели смо онлајн експеримент међу 201 одраслим Американцима, користећи осам сличних огласа. Ови огласи су симулирали парцеле за прикупљање новца Дечја истраживачка болница Ст. Јуде за лечење деце оболеле од рака и спровођење сродних истраживања. Огласи су носили лице било срећног или тужног детета и речи: Мала промена, велика разлика. Можете помоћи у борби против рака деце.
Користили смо осам слика равномерно подељених између деце срећног и тужног лица. Сваки учесник је насумично додељен да види само један оглас.
Мерили смо добротворно учешће учесника тако што смо питали у којој се мери слажу или не слажу са бројним изјавама, као што је давање у добротворне сврхе, за мене много значи. Након што су видели оглас, питани су о њиховој спремности да подрже Ст. Јуде’с.
Као што смо објаснили у Непрофитно управљање и вођство часописа, открили смо да су учесници са високим нивоом добротворног учешћа вероватније изразили намеру да донирају као одговор на срећне слике. Људи који су се мање бавили добротворним организацијама вероватније су рекли да су заинтересовани за донирање након што су видели тужне слике.
Ста знаци ово
Шта прикупљање средстава треба да науче из наших открића? Непрофитне организације можда желе да прилагоде своје материјале на основу циљне публике. Конкретно, кампање би требало да користе огласе тужног лица како би циљале људе који су слабије повезани са добротворним организацијама. Али за људе са јачим везама огласи са задовољним лицима могу бити сигурнија опклада. 
Срећна лица и тужна лица.Разговор
Ево неколико речи опреза у вези са нашом студијом: Истраживање смо изградили око познате непрофитне организације са јаком репутацијом. Јер позната марка могу утицати на то како људи реагују на добротворне апеле, не знамо да ли би се наши налази такође односили на прикупљање средстава за нејасније добротворне организације.
Штавише, мерили смо само намере давања. Иако деценије психолошких истраживања сугеришу да су намере снажни предиктор стварно понашање , донатори не прате увек. 
Ипак, наш рад би требао помоћи непрофитним организацијама да увиде предности прилагођавања апела за прикупљање средстава различитим врстама људи.
Ксиаокиа Цао је доцент на Одељењу за новинарство, оглашавање и медијске студије на Универзитет Висконсин-Милвоки . Овај чланак је првобитно објављен дана Разговор . Прочитајте оригинални чланак .
