Главни Иновација Непријатности: Не започињте е-пошту са „Надам се да ћете ово пронаћи добро“

Непријатности: Не започињте е-пошту са „Надам се да ћете ово пронаћи добро“

Многе е-поруке се погрешно крећу.Јое Тхе Гоат Фармер / Флицкр

Многи људи које не познајем започињу е-пошту поздравом, надам се да сте добро, мој уобичајени одговор: Да ... не познајем вас и довољно сам добро да избришем вашу е-пошту без даљег читања.

А, с обзиром на резултате неформалне анкете, многи људи се тако осећају.

Цатхарине Хамм, уредница путовања за Лос Ангелес Тимес , који прима безброј парцела од потенцијалних сарадника и ПР агената, такође се плаши примања Надам се да сте добро слали е-пошту. Божијом милошћу сам добро, али шта ако нисам? упитала. Сигуран сам да бих се једнако наљутио ... Тим људима кажем ово: Изградња везе значи да ми помажете да радим свој посао, а не да ме питам како сам. То значи разумевање мог тржишта, а не покушавање разумевања моје психе. То значи идентификовање и адресирање мојих новинарских потреба, а не помагање у проналажењу личног центра.

Барбара Тесзлер, извршна директорка компаније Тесзлер ПР из Санта Монице, Калифорнија, кажеотварање надам се да ће вас овај е-маил добро пронаћи управо је тамо са хладним позивом који започиње Не спуштајте слушалицу или поштом означите важне информације црвеном бојом на коверти (важне информације су да сте претходно одобрили кредит картица са компанијом о којој нисте могли бринути мање). Људи се одлучују за „Надам се да сте добро“ како би успоставили личну везу - звучи као да сте ту особу већ упознали, а игнорисање или одбијање некога кога сте лично упознали више је непристојно него занемаривање непознате особе никада се нисам упознао, тако да је већа вероватноћа да ће се ваша е-пошта прочитати на овај начин - али чини ми се измишљеним и неискреним.

Мике Плугх, ванредни професор комуникологије на колеџу Манхаттан, сматра да ови поздрави имају више везе са тумачењем примаоца него пошиљаоца. Ако неко напише: „Надам се да сте имали сјајну недељу“ или „Надам се да вас је ово добро пронашло“, постоји шанса да сте имали ужасну недељу или да сте далеко од „добро“, али признање наше заједничке хуманост је права порука, а не било какве конкретне наде, каже Плугх. Разлог због којег ове пријатељске угодности могу изгледати неискрене је тај што нас гледају са белог екрана, који је у основи безличан.

Претплатите се на Обсервер'с Даили Невслеттер Сервер е-поште приказује упозорења о нежељеној или нежељеној е-пошти.Фото: Иан Валдие / Гетти Имагес

Према МцЦлаин Ватсон-у, директору програма за пословну комуникацију у Навеен Јиндал Сцхоол оф Манагемент у УТ Даллас, људи треба да се разведре. Ако реченица „Надам се да сте добро“ у е-поруци изазива од вас емотиван одговор, та реченица је учинила свој посао, каже Вотсон. Тон већине наше свакодневне е-поште је процедурални, трансакцијски и звучи као да су га зомбији написали за зомбије. Изазов за оне од нас - попут мене - који желимо да напишемо е-пошту за људе који куцају у срцу је пронаћи начин да успоставимо симпатичну везу са читаоцем тако да се наша е-пошта чита људским гласом. „Надам се да сте добро“ можда није најбољи начин за постизање тог циља, али већину времена обавља пристојан посао.

Стручњак за етикету Брооке Страитон препоручује да своје е-поруке пишете уназад. Ваша прва реченица треба да резимира ваше потребе или намеру е-поште, каже она. То омогућава некоме да зна од самог почетка да ли се ради о е-пошти којој је потребно хитно адресирање, архивирање у информативне сврхе или било која одговарајућа радња. Ако желите да додате „финоће“, оставите их за крај.

Јилл Типограпх, суоснивачица Каријере у раној фази , саветник који помаже младима да стекну стажирање или први посао, признаје да је тешко ускочити у посао, па је важно схватити прави приступ. Треба утврдити вашу личност и истинитост. Морате пронаћи нешто угодно и прихватљиво у смислу приступа. Није једна величина за све, каже она. Свака ситуација је другачија. Приступ треба да одражава стас и / или слику коју можете наћи на мрежи.

###

Питцх Перфецт: ефикасни начини за покретање е-поште

Обсервер је замолио Јилл Типограпх да понуди савете за побољшање е-поште:

Надам се да ће вас овај е-маил сматрати да треба да буде резервисан за телефонски позив или накнадну е-пошту за лични увод. Ако особу још не познајете, најбоље је да користите другачији приступ.

Искреност мора бити стварна или не ићи тим путем. Будите професионални, а не лежерни. Размислите о куповини картице: Да ли бисте некоме кога не познајете послали преревну или превише искрену картицу?

Грешка на конзервативној страни у приступу. Започните е-пошту са Поштовани господине / госпођо / др .; пређите на лична имена само када је веза или однос успостављен. Здраво или Хеј је превише лежерно. Користите властита имена: Ако се зову Роберт, немојте их у почетном имејлу звати Боб.

Спомените упућивача (ако имате њихову дозволу) - увек почните са именом те особе у предмету и првом реду. То је ваша имовина. Поштовани (празно) - Позвао ме је (празно), који је мислио да бисте били неко добро за контактирање (празно).

Приступите људима користећи њихов индустријски жаргон - људи у креативним пољима говоре на један начин, а они у банкарству на други начин. Али у сваком случају, паметно је не бити екстреман. Различите индустрије имају различите стандарде.

Користите линију наслова убојите е-поште - људи се неће трудити читати стварну е-пошту ако тема не одјекне. Уверите се да је релевантан, проницљив и даје некоме разлог да отвори. Данас толико тога иде у нежељену пошту, па је уметање заједничког интереса, алма матер или особе која вас је препоручила важно и вредно.

Пошаљите накнадни е-маил - први имејлови се често не читају. Диференцирајте га: Надам се да имате сјајну недељу и желели сте да наставите са мојом е-поштом прошле недеље.

Пет Пеевес

Избегавајте емоји сличице јер могу створити погрешан први утисак.

Не спомињте некога без његове дозволе.

Не додељујте особи надимак. Стори: Недавни студент на факултету обратио се Јилл преко Интернета и рекао, Хеј, Јилли. Нико ме није звао Јилли од кад сам била дете, а само ме дугогодишњи муж с времена на време тако нежно звао, рекла је. Била сам јако занемарена.

Троструки доказ - непријатно је видети погрешно написане речи и нетачну употребу граматике - посебно погрешно име или фирма особе (мислите на пријаве за факултет, нпр. Погрешно име факултета у есеју).

Не тражите бесплатан савет или посао, а да у замену не понудите нешто вредно. То је превише асертивно и искључење.

Занимљиви Чланци