АЖУРИРАЊЕ (18:33): Ова прича је ажурирана да би додала коментар из Авис-а.
У суботу увече Дов Бергверк је стигао у огранак Ависа у западној 76. улици и Броадваиу. У пратњи супруге Рутх, Бергверкови су планирали да се придруже пријатељима на вечери у Вестцхестеру. Господин Бергверк, виши потпредседник и генерални корпоративни саветник у Израелу фармацеутски гигант Тева је извадио возачку дозволу, број резервације и Визард-ову верност картицу - унајмљиван је од Авис-а већ десетине пута раније - и очекивао је уобичајени несметан прелазак у неописиву лимузину средње величине.
Тада је почела невоља.
Агент за резервацију по имену Ангеллине одбио је да уважи резервацију г. Бергверка, рекавши да је политика компаније да не признаје израелске документе. Запањен, господин Бергверк је објаснио да је много пута изнајмљивао од Ависа, укључујући и аутомобил из те исте канцеларије у четвртак, 19. новембра - само два дана раније.
Господин Бергверк затражио је од Ангеллине да приступи профилу приложеном уз његову чаробњакову картицу, што показује да је он директор у џиновској мултинационалној компанији која нема регулаторних проблема и да је изнајмљивао од Авис-а, укључујући управо у тој филијали, много пута без инцидената. Одбила је. Свађали су се.
На крају је позван менаџер. Шамура је стала на страну свог агента за резервацију, такође одбијајући да уважи резервацију господина Бергверка или да препозна његове документе. Запањен и насукан у суботу увече у Њујорку, господин Бергверк назвао је главни број Авис-а и обратио се корисничкој служби. Представник му је потврдио да је израелска дозвола прихватљив облик личне карте, а такође је напоменуо да може да покаже свој пасош како би побољшао све проблеме у вези са личним документима које су имали запослени на лицу места. Господин Бергверк назвао је представника корисничке службе са Схамоуром, менаџером филијале, и у овом тренутку прича је еволуирала. Она је сада тврдила да одбија да изнајмљује аутомобил Бергверковима не због недостатка докумената, већ због тога што се господин Бергверк препирао о начину на који сам третиран пред другим купцима, према речима г. Бергверка. 
Агент за резервацију компаније Авис Ангеллине (бела кошуља) и њен менаџер Схамоура одбили су да изнајме аутомобил израелском руководиоцу. Обојица су одбила да наведу своја презимена.
Посматрач је питао господина Бергверка да ли осећа да је у срцу прогресивне активистичке заједнице Менхетна издвојен као Израелац.
Иако се није директно говорило о томе да сам против Израела, то је био мој утисак готово од почетног тренутка када сам представио дозволу и кредитну картицу, као што сам то учинио током 15 година пословних путовања и забаве, а да никада нисам био оспораван. Агент је изјавио да израелска лиценца није имала потребне информације на енглеском језику. Покушао сам да покажем да лиценца садржи све потребне информације, али она и менаџер нису били заинтересовани. Слично томе, чињеница да сам имао много изнајмљивања у Авису и на овој локацији је одбачена као да су то „урадили нови запослени“.
Авис са седиштем у Њу Џерзију, у власништву Авис Будгет Гроуп (која такође поседује Будгет Рент а Цар и Зипцар), једна је од највећих компанија за изнајмљивање аутомобила на свету, са скоро 5500 локација у 165 земаља. Скоро девет сати након што је затражен коментар, Авис се јавио Обсерверу са изјавом, изненађујуће удвостручујући понашање својих запослених. Компанија је одбила да изјаву припише било ком појединцу, чак је и адреса е-поште бестелеснаОбавештење о буџету ЦОРП-а.
Према Авису, у петак купцу који је желео да изнајми аутомобил од Авис Цар Рентал-а на Менхетну то није било дозвољено јер није пружио потребну документацију. Посетиоци САД из других земаља морају да обезбеде важећу возачку дозволу из земље пребивалишта, као и важећу међународну возачку дозволу или пасош да би могли да изнајмљују из Авис-а. Агресивно истражујемо наводе купаца у вези с поступањем с овим питањем, јер не толеришемо било који облик дискриминације. До сада, наша текућа истрага сугерише да нас овај купац неправедно клевета неоснованим наводима.
Рутх Бергверк је потврдила верзију догађаја свог супруга, говорећи за Обсервер, наравно да је било срамотно. Не би чак ни отворили нашу резервацију и видели да имамо број чаробњака Авис или да смо унапред изнајмили аутомобил на истој локацији. Никако нису могли унајмити аутомобил са том дозволом. Није било начина да их се уразуми.
Према речима и господина и госпође Бергверк, Ангеллине и Схамоура не би чак дали ни своја презимена ни бројеве матичних књига. Извештавање посматрача потврдило је да је менаџерСхамоура Велцх-Робинсон, која ради за Авис од априла 2014. године, према њеној ЛинкедИн страници. 
Схамоура Велцх-Робинсон је менаџер филијале УВС која је одбила да поштује резерву израелске извршне власти. (ЛинкедИн)
Господин Бергверк је рекао, осећао сам да се нешто врло ружно догађа. Дискриминисани. Кад некоме ускратите услугу и он представи могућност да плати ту услугу, а они вас отпусте као да ваш новац овде није добар, то је врло понижавајуће.
Израелска влада обезбеђује а списак држава који признају израелску возачку дозволу; као блиски савезник, САД имају једну од најиздашнијих политика, па чак и Турска и Сингапур то раде. У међувремену, Бергверкови синоћ никада нису стигли до Вестцхестера. У некој краткој трагедији - али са злокобним призвуком за оне који носе израелске документе - према госпођи Бергверк, наши планови за вече су уништени.
Није то била само вечера. Према господину Бергверку, такође сам планирао врло личну посету јутрос из Њујорка гробљу, али [сада] нећу ићи.
