ТОКИО, ЈАПАН - 03. ДЕЦЕМБРА: Хуманоидни роботи НАО компаније СофтБанк Роботицс плешу у Салону за бибер током прегледа штампе 3. децембра 2019. у Токију, Јапан.Фото Томохиро Охсуми / Гетти Имагес Ове године, како је паника изазвана коронавирусом изазвала повлачење јавног живота иза затворених врата, богатство социјално угрожених старијих грађана нагло је нагло пропало. За многе, приморавање да ограничи посете пријатеља и породице, држање ван коронавируса значило је пуштање усамљености.
Међутим, у не тако далекој будућности ова болна трговина можда неће бити потребна.
То је захваљујући напретку на пољу социјално интелигентне вештачке интелигенције, феномена на којем је група британских научника на прагу.
Наш систем путем разговора гради пријатељски однос са вама, објашњава професор Оливер Лемон од Универзитет Хериот-Ватт , јавни истраживачки универзитет у Единбургу, у Шкотској. Учи о вашим интересима. Било да се заиста бавите џезом и научно-фантастичним филмовима, рецимо, или да не волите нарочито политику.
Алана, као тим А.И. је следећи корак у софтверу који је способан за разговоре, далеко надмашујући могућности данашње потрошачке понуде. Док су Аппле-ове платформе Сири и Амазон-ове Алека ограничене на интеракцију са једном особом и не могу да воде аутентичан напред-назад разговор, Алана може да разговара са више људи (или машина) одједном.
За постизање овог нивоа софистицираности било је потребно 20 година машинског учења - када се систем аутоматски изједначи анализом података - да би се постигао, Лемон каже за Обсервер.
[Алана] из сваког разговора сазнаје да [има] са неким. Машинско учење користимо да бисмо модификовали наш систем како бисмо га чешће чинили оно што је успело у разговору.
Такође видети: Сири суизумитељ: Интернет је огроман психолошки експеримент - и то ме плаши
У здравственом окружењу ЦОВИД-19, оваква врста разговора могла би бити велика предност, каже Лемон, предвиђајући болничку чекаоницу у којој не борави живи рецепционар, већ робот препун Алане, способан за евидентирање и интеракцију са доласцима неоптерећеним мере социјалног дистанцирања.
Ипак, у сектору неге старијих особа савремена технологија би заиста могла да заблиста. Осим што отуђују старије људе, истраживање показује да разговори могу смањити стрес и побољшати расположење. С обзиром да пензионери настављају да се штите усред страха од другог скока случајева коронавируса, социјално интелигентни софтвер могао би да ублажи ударац изолације, сматра Лемон.
[Алана] је систем отвореног домена, па може да говори о филмовима, музици, књигама. Такође је индексирана цела Википедиа, тако да вам може пружити пуно детаљних информација. Има 150 различитих извора вести, тако да може да говори о актуелним вестима. 
АТИНА, 28. јуна 2020. - Фотографија снимљена 26. јуна 2020. приказује робота Пеппер на атинском међународном аеродрому у Атини, Грчка.Ксинхуа / Мариос Лолос преко Гетти Имагес
И премда Алана није створена да замени људску интеракцију - заиста, једна од њених кључних функција је зближавање истомишљеника - она у неким аспектима може понудити боље разговорно искуство.
Може бити доступан 24/7 и не морате да бринете да ли ће вам бити досадно или изнервирано, објашњава Лемон.
Рад његовог тима део је шире напоре Универзитета Хериот-Ватт да пронађе технолошка решења за проблеме са којима се суочавају старији људи, посебно они који су погођени пандемијом.
Давид Веир је један такав појединац. Правно слеп и 87-годишњак, ЦОВИД-19 суочио га је са низом изазова на које је роботика можда одговор.
Највећи изазов са којим сам се суочио последњих месеци био је недостатак социјалних контаката, каже Веир за Обсервер, истичући свакодневне проблеме попут борбе да телефонира својој породици или подеси температуру у рерни. У покушају да ове препреке превазиђе новим помоћним технологијама, позван је да ради на даљину са истраживачима.
Што се тиче Алане, још увек има посла, признаје професор Лемон.
Ово је и даље врло активна истраживачка тема. Вероватно ћете неко време имати прилично добро искуство, а онда ћете осетити да се разговор некако прекида.
Ипак је оптимиста. Почетком следеће године, робот под управом Алане биће инсталиран у париској болници, припремљен за подршку пацијентима - и, на срећу, нуди мало друштвеног дружења у погодби.
