Извини другар..Фото: Гетти Имагес
Не постоји ниједна друга реч коју је тако лако изговорити и истовремено поткопати као „извини“. Јер када кажемо извини и брзо следимо са „али“ или „међутим“ или било којим другим модификаторима или квалификацијама попут затворених затвореника, то више није искрено извињење. Уместо тога, то постаје изговор за лоше понашање и гомила више бола на било коју већ нанесену повреду.
То је помало попут понуде да се рукујете с неким и повучете је у последњем тренутку. Примаоцу нашег готово извињења не остаје само неправда већ и превара. Не толико извињење него гомила лаких речи које шупље одзвањају.
Колико нас је рекло овако нешто,
Жао ми је што касним на вечеру, драга. Само што сам на послу имао толико тога да нисам могао да побегнем.
Ово је мање извињење од имплицитне комуникацијске изреке, посао је важнији од дружења с вама чак и када сте се потрудили да припремите храну. Другим речима, више ми је стало до посла него до наше везе.
Колико ефикасније и моћније рећи,
Извињавам се што касним. Сигурно вам је сметало, питајући се где сам, кад сте се потрудили да вечерате.
Још горе, нуђење, жао ми је што сте толико узнемирени што касним, али нисам могао да помогнем, то уопште није извињење.
Па зашто је тако тешко рећи извини?
У свим нашим грозницама и храбростима, људи су несигурна створења. Искрено говорећи да нам је жао, можемо се осећати разоткривајуће - чак застрашујуће - остављајући се отворенима за напад или кривицу. Признати своје неуспехе и понудити скрушеност онима које смо изневерили може се осећати беспомоћно, попут откривања слабости. Никад се не извињавај, никад не објашњавај да ли је мантра од које превише нас имплицитно живи. Не помаже нам и сигурно не помаже нашим односима са другим људима.
Никада не бисмо смели заборавити да је за извињење потребна храброст - што је врлина коју би многи момци желели да отелотворе. Рањивост истинског извињења отвара нешто невероватно важно између вас и особе којој сте учинили неправду. Наше извињење позива другу особу да се отвори о томе како су се због нашег понашања осећали. Кад се нисам чуо са вама, нисам био сигуран да ли сам погрешио време, могли би рећи. Хвала на извињењу. Сад знам да то нисам био ја. Па, шта ти је требало толико дуго?
Сада разговор постаје истраживачки и креативан, а не оптужујући и одбрамбени. Извињење нас повезује са особом коју смо изневерили. То нас зближава.
Три корака до ефикасног извињења:
Корак 1. Изричито кајање: Жао ми је или се извињавам једини су значајни начини да изразим жаљење. Када изговорите ове речи, оне морају бити смислене и искрене. Све друго није извињење већ изговор.
Корак 2. Преузмите одговорност: након изражавања кајања важно је замислити како су ваши поступци утицали на другу особу и како су се због њих осећали. Сигурно се осећате бесно на мене или да сам на вашем месту осећао бих се изневерено оним што сам урадио.
3. корак Надокнадити штету. Важно је да то нису ни шупље речи, морате извршити свој предлог или ће извињење почети да се расплиће. Шта могу сада да учиним да ти надокнадим ствари? Шта ако направим вечеру сутра увече да бих надокнадио своје касно вечерас?
Коначно , можете рећи да се оно због чега сте се извинили више никада неће поновити - иако би то могло бити превелико обећање. Реалније је осигурати онима којима је учињена неправда да ћемо се потрудити да не поновимо повреду. Можда никада више нећемо повући руку од непосредног руковања, али тинејџерска шаљивџија у нама то никада не може апсолутно гарантовати.
